Questions fréquentes
Choix du modèle, paiement, livraison, retours : les réponses à vos questions.
Choisir son décapsuleur
Quel décapsuleur choisir ?
Pour la cuisine ou le coin bar, un décapsuleur mural reste toujours à portée de main. Pour l’avoir sur soi, prenez un porte-clés décapsuleur ou une bague décapsuleur. Pour offrir, les modèles originaux et humoristiques font sourire à coup sûr.
Le décapsuleur ouvre-t-il toutes les bouteilles ?
Il ouvre les bouteilles à capsule classique (bière, soda, limonade). Il ne sert pas aux bouchons en liège ni aux capsules à vis, sauf si la description du modèle indique une autre fonction.
En quelle matière sont vos décapsuleurs ?
La matière est indiquée dans la description de chaque modèle quand elle est connue. Si vous avez besoin d’une précision avant de commander, écrivez-nous : nous vérifions le modèle et vous répondons.
Comment fixer un décapsuleur mural ?
Le mode de fixation (vis, chevilles, adhésif) est indiqué dans la description du modèle. Choisissez un mur plein ou des chevilles adaptées au placo, car on tire sur le décapsuleur à chaque ouverture.
Comment choisir la taille d’une bague décapsuleur ?
La taille correspond au tour de doigt en millimètres. Mesurez la phalange la plus large avec une bande de papier, puis comparez avec les tailles proposées sur la fiche. Entre deux tailles, prenez la plus grande.
Est-ce une bonne idée cadeau ?
Oui : un décapsuleur original est un cadeau utile et drôle pour un anniversaire, la fête des pères, un pot de départ ou un amateur de bière. Vous pouvez le faire livrer directement chez la personne.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire via Stripe et PayPal. Le paiement se fait sur leurs serveurs sécurisés : vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais transmises.
Puis-je avoir une facture ?
Oui, sur simple demande par e-mail en indiquant votre numéro de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande : tant qu’elle n’est pas expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler et vous rembourser.
Livraison et retours
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Les délais sont détaillés sur notre page Politique de livraison.
Puis-je retourner un article ?
Vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis. L’article doit être non utilisé et complet. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux. Tout est expliqué sur la page Retours et remboursements.
Mon article est arrivé abîmé, que faire ?
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo. Un article défectueux ou endommagé est remboursé, et vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Nous connaître
Qui êtes-vous ?
Décapsuleurs En Folie est une boutique en ligne française éditée par HF Digital, à Carmaux (Tarn). Notre service client vous répond en français, par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi.
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